1. Introduction et Engagement

Chez fevaloncreo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en techniques de valorisation financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

2. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité, expérience professionnelle
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Données d'utilisation : progression dans les formations, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
• Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
• Communications : correspondances par email, messages via le formulaire de contact

Méthodes de collecte

1. Lors de votre inscription sur notre plateforme
2. Pendant votre utilisation de nos services de formation
3. Via nos formulaires de contact et de demande d'information
4. Lors de vos interactions avec notre support client
5. Automatiquement via des cookies et technologies similaires

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos activités de formation en techniques de valorisation financière. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée et respecte le principe de minimisation des données.

4. Partage et Transmission des Données

Partages autorisés

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique (sous contrat de confidentialité)
• Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions (données chiffrées)
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de décision de justice
• Partenaires éducatifs : avec votre consentement explicite pour des formations conjointes

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

5. Vos Droits sur vos Données

Procédure d'exercice de vos droits

1. Envoyez votre demande par email à info@fevaloncreo.sbs en précisant votre identité
2. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
3. Décrivez précisément votre demande et le droit que vous souhaitez exercer
4. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours
5. Si nécessaire, nous pourrons vous demander des informations complémentaires

6. Sécurité et Protection des Données

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés par mot de passe
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Systèmes de détection d'intrusion et monitoring de sécurité
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politique de mots de passe stricts et authentification à deux facteurs
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour améliorer l'expérience utilisateur
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France sur des serveurs conformes aux normes européennes. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection appropriés (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

9. Conservation et Suppression

Principes de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires.

Procédure de suppression

1. Identification des données arrivées à expiration
2. Vérification des obligations de conservation légales
3. Suppression sécurisée et définitive des données
4. Documentation du processus pour traçabilité

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.